তথ্য সুরক্ষা নীতি

Batejili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় batejili কী করে, কেন করে এবং কীভাবে করে — সব কিছু সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল batejili ব্যবহারকারী ভাষা: বাংলা

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

batejili-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করা একটি বিশ্বাসের বিষয়। সেই বিশ্বাসটা রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে batejili কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়। সহজ ভাষায় বলার চেষ্টা করা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি শব্দ ছাড়াই।

batejili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং আমরা এতে অটল।

batejili-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুরোধ — একবার পুরোটা পড়ে নিন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

batejili শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (কখন, কতক্ষণ, কোন গেম)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও প্রতারণা রোধ উইথড্রয়ালের জন্য
আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া লেনদেনের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং কার্যক্রম লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

batejili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ ব্যাখ্যা করা হলো:

  1. পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
  2. পরিচয় যাচাই: নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় আসল পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  3. নিরাপত্তা: প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  4. সাপোর্ট: গ্রাহক সেবায় সমস্যা সমাধান করতে।
  5. আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  6. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সতর্কতা দিতে।

batejili কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। আমাদের প্রোমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব অফার সম্পর্কে এবং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

batejili আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: সংশ্লিষ্ট গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য প্রোভাইডারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক জালিয়াতি তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

batejili ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ভবিষ্যতে উন্নতির কাজে ব্যবহৃত।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করার সুযোগ আছে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় batejili শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের প্রধান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • ২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই ধাপে যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্টিং।

কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিই এবং কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং সদস্যদের জানানো হয়।

৭. আপনার অধিকার

batejili-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচে সেগুলো তুলে ধরা হলো:

১
তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

৩
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হয়।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বা বন্ধ করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার নিজের তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৬
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রোমোশনাল যোগাযোগ না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

batejili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। এই বয়সসীমার নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত এমন কোনো তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে এবং আমাদের জানানো হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক batejili ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

৯. তথ্য কতদিন রাখা হয়?

batejili আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।

উপরের সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

batejili প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেই জানানো হবে — অ্যাপ নোটিফিকেশন বা অন্য উপায়ে।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


আমাদের প্রতিশ্রুতি

Batejili কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বহুস্তরীয় পদ্ধতি।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-bit TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। বাংলাদেশের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও সেটাই ব্যবহার করি।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

batejili-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা দিতে যা দরকার, তা-ই সংগ্রহ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত batejili-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে ঠিক করা হয়।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য। যাচাইকৃত তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ সবসময় আছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

🔐

Batejili — যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত

বিশ্বাসযোগ্য, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ — batejili-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

তথ্য বিক্রি হয় না ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা আপনার নিয়ন্ত্রণে
English